随着信息化持续发展，已延伸到管理与生产经营的各个方面，信息系统的日益庞大、复杂，涉及到多厂商、多技术产品的管理等问题，维护复杂性等状况相继出现，给系统管理与维护带来了巨大的挑战。如果没有一个完善的运维规划，复杂的IT环境将导致系统稳定性、安全性、可靠性和可管理性降低，风险加大，实施和运行的效率与效能下降，从而影响企业的正常的生产经营活动。
基于多年的IT服务经验，以及客户现网设备和软件运行的需求、服务级别，中航嘉城科技股份有限公司总结提炼出了涵盖从主机、存储、网络到软件系统等全线IT基础架构的运维服务产品，为客户的业务系统提供了出色的运维服务技术支持，以专业的技术服务队伍和规范的服务流程为客户及时解决系统故障、恢复业务系统运行，降低系 统故障率，提高IT系统可用性，并帮助客户提升了自身的IT管理能力。
服务内容包括：硬件设备和相关系统软件运维。
服务方式包括：现场服务、电话支持、紧急维修、例会与运维情况报告特殊期服务等。
目前，信息化建设工作已经历史性地从大规模建设阶段逐步转型到“建设和运维”并举的发展阶段。通过管理咨询服务、流程咨询服务及ITSM平台工具，帮助用户建立整体运行维护“一盘棋”的宏观与局部一体化立体运行管理体系，以提高整体业务连续性，保障IT服务全生命周期管理。IT服务管理总集成服务涵盖总体规划、可研初设、深化设计、策略集成、计划落实、实施沟通、测试运行、持续改进、长期服务等内容。北京中航嘉城科技股份有限公司IT服务管理总集成 服务核心内容为：
IT服务规划、设计、咨询
IT运维管理体系建设
IT运维技术体系建设
用户现场服务（应急响应+长期驻场）
北京中航嘉城科技股份有限公司具备CISCO高级无线技术专业化认证资格和H3C无线技术专业化认证资格。
中航嘉城多年来在多个行业的无线产品专业化服务积累了丰富的经验，可以提供移动网络、安全语音和数据移动、移动网络等丰富解决方案。形成了一整套完善的服务体系和专业的技术服务队伍。可提供的服务内容：
定位服务的移动部署和规划；
解决跨LAN，WAN的INTERNET远程接入移动性；
无线网络设计和规划
无线网络设备交付及安装调试
无线网络环境测试
解决无线局域网安全性
无线局域网语音规划和部署
无线局域网安全访问控制部署
无线侵入检测及预防控制
近年来，信息安全事件频频发生，数据的集中存储、管理、运维所面临的风险问题依旧严峻。在大数据时代下，保障业务系统的高效、稳定、持续运维，对数据中心的安全运营和管理提出了更高的要求。
数据中心业务连续性面临的挑战：
传统的基于简单备份冗余的容灾体系结构不适应当前复杂的网络计算环境。
目前建立的灾难备份系统滞后于云计算等技术的发展趋势
数据大集中给信息系统带来的技术挑战
大数据时代数据中心业务连续性保障之道:
加强灾备中心的标准化建设。
构建灾备中心设备成熟度评价体系，提升全生命周期过程中的运维服务能力。
近年来，信息安全事件频频发生，数据的集中存储、管理、运维所面临的风险问题依旧严峻。在大数据时代下，保障业务系统的高效、稳定、持续运维，对数据中心的安全运营和管理提出了更高的要求。
事前：进行深度模拟验证，减少软、硬件升级和部署风险。建立一套与生产环境软、硬件设备尽量相似的测评验证平台，仿真与本企业业务容量相当的交易请求，对新版本软件和硬件进行验证测试，减少软、硬件升级或增加新设备时的风险。
事中：关注运维度量，提前预防系统事故。部署统一的运维度量平台，实现对数据中心计算、存储、网络以及风、火、水、电等设备的全监控和度量，并引入大数据分析技术，实时分析并预测数据中心的故障点，降低对数据中心运维人员的经验依赖，减少因为人员疏忽所造成的安全事故。
事后：标准化运维，减少人为事故。当IT系统发生故障后，标准化的业务恢复机制是至关重要的。从风险等级评估、恢复策略决策和恢复执行都需要遵循预定的标准流程，按照规划逐步实施，才能在最短的时间内恢复IT系统。
根据业务系统的重要程度构建动态的、多维度的分级防护策略，加强业务安全保障管理。
提高IT系统可用性，保障数据中心系统连续性。
改变管理模式和要求，加强业务连续性服务管理。
