数据中心系统建设是我公司满足建设单位信息系统（应用软件、中间件软件、ORACAL数据库软件等）运行的要求，对数据中心系统进行设计，包括数据库服务器、存储系统，应用服务器、三层交换机等；其意义不仅在于推动了传统数据中心向新一代数据中心过渡的进程，最重要的是为用户提供了符合国内需求的新一代数据中心最佳方案，帮助用户降低总体拥有成本、进一步提升IT应用价值起到了非常重要的作用。
2、先进的CASE管理系统依照ISO20000标准设计的CASE管理系统，使故障管理科学化、规范化、流程化。从切合用户的实际需求出发，对故障环节精细设计，有效提高了故障处理的效率，更方便于服务管理团队随时进行全程跟踪服务，从而达到对故障响应速度、处理速度更加优质、高效。同时该系统还具备分时告警功能和即时存档记录功能，使得随着CASE处理的步骤延伸，相关责任人可以随时了解故障处理情况，后续跟进的工程师也可即时掌握第一手信息。
3、专属的备件保障支持根据合同要求结合实际设备情况，对IBM、HP、SUN、DELL、网络等设备做了分析，提出了备件清单，并在用户机房附近建立专属备件库。备件库中针对用户的常用备件（关键备件及易损备件）达到85％比例以上的覆盖率，总部备件库达到100％覆盖率。该专属备件库由专门工程师负责备件库管理，有全国统一的物流公司来提供。
4、专职的客户支持团队设有2名现场工程师负责该项目的维护工作，还有二线支持团队提供强有力的支持。采用项目经理负责制的团队服务模式，定期向客户提供维护工作的维护周报、月报、季报等工作报告，在服务周年结束前一个月内提供年度服务总结，整理完整的维护档案。
方案亮点 1、客户首次尝试整体外包用户以前都是分产品来签约服务商，为了更好的管理和节约成本，2010年首次尝试所有的IT设备按照业务系统进行统一打包，我司凭借雄厚的技术能力、良好的管理能力、合理的价格，一举打败众多实力超强的竞争力量而中标。
2、服务级别高基于行业特殊性，对IT服务也提出了新的要求，对服务器系统、磁盘阵列、备份设备、网络设备等方面的稳定性、安全性、并发性等提出了不同要求，对于服务的时效性要求也较高，服务级别为最高级别。
3、设备分布广，品牌多设备分布在用户的多个部门；涉及其多项业务，包括调度系统、数据库等；设备包括小型机，PC SERVER服务器、网络设备、存储等；包括品牌：SUN、IBM、HP、DELL、HUAWEI、F5、CISCO、JUNIPER等。
客户受益1、在保证系统稳定、服务满意的前提下，帮助客户减少了IT维护成本40%；
2、大大提高故障解决效率，增强了整套系统平台的强壮性；
3、大大降低管理复杂程度，提高客户工作效率、加强了同行业中自身核心竞争力和用户对外环境的应变能力。
